پیش از خرید، انتخابتان را خوب بسنجید
وقتی قصد سفارش مدلی از خانواده تشک رویال را دارید، باید بدانید که مسئولیت انتخاب مدل دقیقاً با خود شماست و کارخانه در برابر بعضی از درخواستها تعهدی ندارد:
انتخاب بر اساس نیاز شخصی
پیش از نهایی کردن سفارش، وزن، عادت خواب و اینکه تشک نرم دوست دارید یا سفت را ملاک قرار دهید. صرفاً چون مدلی برای فرد دیگری خوب بوده، دلیلی بر مناسب بودن آن برای شما نیست.
سفتی یا نرمی تشک دست گارانتی نیست
حسی که از نرم بودن یا سفت بودن تشک دریافت میکنید یک موضوع کاملاً سلیقهای است. به همین خاطر، اگر بعد از خرید حس کردید تشک برایتان سفت یا بیش از حد نرم است، این مورد ایراد فنی کارخانه حساب نمیشود و شامل خدمات ضمانت نخواهد بود.
تشک بعد از باز شدن به هیچ وجه پس گرفته نمیشود
تشک جزو کالاهای بهداشتی طبقهبندی میشود. به محض اینکه بستهبندی باز شود، به خاطر رعایت مسائل بهداشتی، امکان تعویض سلیقهای یا مرجوع کردن آن وجود ندارد.

کدام ساختار تشک به درد شما میخورد؟
اگر اهل تشکهای ارگونومیک هستید که نه بیش از حد نرم باشند و نه خیلی خشک، مدلهای ترکیبی مثل تشک سوپر طبی فنری به دلیل داشتن فنربندی استاندارد در کنار فوم متراکم، تعادل خوبی میان راحتی و پشتیبانی از ستون فقرات ایجاد میکنند. اما اگر پزشک استراحت روی بستر کاملاً سفت و بدون ارتعاش را برایتان تجویز کرده، حتماً سراغ گزینههای بدون فنر در دسته تشک سوپر طبی بروید تا خیالتان از بابت هماهنگی آن با فیزیک بدنتان راحت باشد.
کارت گارانتی را حتما نگه دارید
- کارت فیزیکی گارانتی الزامی است: کارشناس فنی شرکت برای ارائه هرگونه خدمات در آینده ، قبل از هر کاری کارت فیزیکی ضمانتنامه را از شما میخواهد.
- مهر فروشنده شرط اعتبار گارانتی است: داشتن برگه خام فایدهای ندارد. حتماً از فروشنده بخواهید روی کارت گارانتی مهر معتبر فروشگاه را ثبت کند؛ کارت بدون مهر از نظر شرکت ارزشی ندارد.
- مراقب برگه گارانتی باشید: کارت ممهور را کنار فاکتور خرید در یک جای امن قرار دهید تا در سالهای بعد اگر نیاز به خدمات داشتید، دچار مشکل نشوید. اگر میخواهید بدانید این کارت دقیقاً چه مواردی را پوشش میدهد، مطلب شرایط ضمانتنامه طلایی تشک رویال را بخوانید.

سوالات رایج خریداران
آیا میتوانیم بعد از ۲ روز تست، اگر مدل دیگری خواستیم تشک را عوض کنیم؟
خیر؛ به دلیل حساسیتهای بالای بهداشتی، بستهبندی تشک که باز شود تحت هیچ شرایطی امکان تعویض یا عودت وجود ندارد. به همین دلیل قبل از باز کردن بسته باید از انتخابتان ۱۰۰٪ مطمئن باشید.
اگر کارت گارانتی مهر نداشت چه کار کنیم؟
قبل از تسویه کامل فاکتور، به فروشنده بگویید که کارت گارانتی را حتما مهر کند .
هنوز مطمئن نیستید چه مدلی مناسب شماست؟
اگر موقع تصمیمگیری میان چند مدل تشک یا ابعاد مختلف مردد شدید، پیشنهاد میکنیم حتماً با واحد پشتیبانی فروشگاه مشورت کنید تا کارشناسان طبق وزن و شرایط فیزیکی شما، مناسبترین گزینه را به شما معرفی کنند.